Handpan-Store hecht veel waarde aan uw privacy en we zetten ons in om sterke en duurzame relaties met u op te bouwen. Het beschermen van uw persoonlijke gegevens is daarom van het grootste belang voor ons.
Daarom stellen wij ons Privacybeleid ter beschikking, om u zo duidelijk mogelijk te informeren over de verwerking van persoonlijke gegevens die wij uitvoeren.
1. Wie zijn wij en wat dekt dit beleid?
Dit Privacybeleid is van toepassing op de persoonlijke gegevens die we verzamelen wanneer u onze website handpan-store.nl gebruikt (hierna de “Website”).
Hieronder leggen we uit hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en delen, en welke keuzes u heeft met betrekking tot uw persoonlijke gegevens.
2. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens?
Handpan-store, gevestigd op RM 22B 22/F KIU YIN COMM BLDG
361-363 LOCKHART RD WANCHAI, HONG KONG, is verantwoordelijk voor de gegevensverwerking op haar Website.
3. Welke persoonlijke gegevens verzamelen we wanneer u onze website gebruikt?
Wij verzamelen uw persoonlijke gegevens wanneer u deze rechtstreeks aan ons verstrekt of wanneer u onze Website gebruikt.
3.1. De persoonlijke gegevens die u verstrekt
Wij verzamelen uw persoonlijke gegevens tijdens de verschillende interacties die u met ons kunt hebben. In het bijzonder verzamelen we deze wanneer u een account aanmaakt op onze Website of wanneer u een bestelling plaatst.
Wij verzamelen de volgende persoonlijke gegevens:
-
- Informatie met betrekking tot uw account: we hebben basisinformatie nodig om uw klantaccount aan te maken. We verzamelen uw achternaam, voornaam, e-mailadres en wachtwoord;
-
- Persoonlijke gegevens met betrekking tot transacties en facturering: als u een bestelling plaatst, verzamelen we uw achternaam, voornaam, aflever- en factuuradres en uw bankgegevens om uw betaling te verwerken en de transactie te voltooien;
-
- Communicatie met ons: u kunt ons ook informatie verstrekken wanneer u contact opneemt met onze klantenservice, zoals uw naam, e-mailadres en bestelnummer;
-
- Nieuwsbrief: als u zich abonneert op onze nieuwsbrief, verzamelen we uw e-mailadres.
3.2. Persoonlijke gegevens die we automatisch verzamelen
We verzamelen ook bepaalde gegevens automatisch wanneer u onze Website gebruikt:
-
- Persoonlijke gegevens met betrekking tot uw sessieverbindingen: we verzamelen alle persoonlijke gegevens die browsers, mobiele apparaten en servers naar ons verzenden, zoals het type browser, IP-adres, unieke apparaatsidentificaties, taalkeuzes, datum en tijd van toegang, besturingssysteem en mobiele netwerkinformatie. We verzamelen deze verbindingsinformatie wanneer u onze Diensten gebruikt;
-
- Informatie van cookies en andere technologieën: een cookie is een set informatie die een site op de computer van een bezoeker registreert en die de browser van de bezoeker elke keer dat deze terugkeert aan de site verstrekt. Web beacons zijn kleine blokken code die op websites en e-mails te vinden zijn. Handpan-Store maakt gebruik van cookies en andere technologieën, zoals web beacons, om ons te helpen gebruikers te identificeren en te volgen, te begrijpen hoe onze Website wordt gebruikt, de effectiviteit van een e-mailcampagne te volgen en gerichte advertenties weer te geven. Voor meer informatie over ons gebruik van cookies en andere trackingtechnologieën, kunt u ons Cookiebeleid raadplegen.
4. Wat zijn de doeleinden waarvoor we uw persoonlijke gegevens verzamelen?
Handpan-Store zorgt ervoor dat het uw persoonlijke gegevens op een geschikte basis en voor specifieke doeleinden verwerkt.
4.1. Redenen voor het verzamelen en verwerken van uw gegevens
Handpan-Store zorgt ervoor dat het uw persoonlijke gegevens verwerkt op een relevante wettelijke basis.
De verwerkingsactiviteiten die we uitvoeren, zijn gebaseerd op:
-
- De uitvoering van een contractuele verplichting, bijvoorbeeld: het aanmaken van uw klantaccount en het verwerken van uw factuurgegevens wanneer u een bestelling plaatst;
-
- Naleving van onze wettelijke verplichtingen;
-
- Het bestaan van een legitiem belang dat ons ertoe aanzet uw persoonlijke gegevens te verwerken, zoals het verbeteren van onze Website om u een betere gebruikerservaring te bieden, het waarborgen van de goede werking van onze Website en het beantwoorden van uw verzoeken wanneer u het contactformulier op de Website gebruikt;
-
- Uw toestemming, bijvoorbeeld: voordat we cookies en andere trackers plaatsen en lezen, zorgen we ervoor dat we uw toestemming verkrijgen.
4.2. Doelen waarvoor we uw persoonlijke gegevens gebruiken
We gebruiken uw persoonlijke gegevens in de volgende omstandigheden en voor de volgende doeleinden:
-
- Om u in staat te stellen volledig gebruik te maken van onze Website en onze producten te bestellen, bijvoorbeeld: om uw account in te stellen en te onderhouden, uw bestellingen te volgen, uw bestelgeschiedenis in te zien, uw aflever- en factuuradressen toe te voegen en te wijzigen;
-
- Om trends te monitoren en te analyseren en beter te begrijpen hoe u interactie heeft met onze Website, zodat we deze kunnen verbeteren en het gebruiksgemak voor u kunnen vergroten;
-
- Om de effectiviteit van onze advertenties te meten, te beoordelen en te verbeteren, en zo beter te begrijpen hoe de loyaliteitsmechanismen van onze klanten werken, bijvoorbeeld: we kunnen analyses uitvoeren over het aantal personen dat een product heeft besteld na het ontvangen van een marketingbericht;
-
- Problemen met onze Website te monitoren en te voorkomen;
-
- Om u te informeren, bijvoorbeeld per e-mail, over aanbiedingen en promoties die door Handpan-Store worden voorgesteld en waarschijnlijk interessant voor u zijn, om uw mening te vragen of u op de hoogte te houden van onze productnieuws (waarvan u zich op elk moment kunt afmelden);
-
- Om uw ervaring met het gebruik van onze Website te personaliseren, om onze marketingboodschappen te richten op bepaalde klantengroepen (bijvoorbeeld degenen die een bepaalde tijd niet hebben besteld) en om relevante advertenties te leveren.
5. Wie heeft toegang tot uw persoonlijke gegevens?
Handpan-Store deelt uw persoonlijke gegevens in specifieke en beperkte omstandigheden. We hebben passende waarborgen ingesteld om uw privacy te beschermen.
We delen uw persoonlijke gegevens met de volgende partijen en/of voor de volgende doeleinden:
-
- Externe dienstverleners: we kunnen uw persoonlijke gegevens delen met onze dienstverleners om u onze Diensten te bieden;
-
- Zakelijke partners: we kunnen uw persoonlijke gegevens ook delen met onze zakelijke partners;
-
- Politie, gerechtelijke of administratieve autoriteiten: we kunnen uw persoonlijke gegevens openbaar maken wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld in het geval van een gerechtelijk bevel;
-
- Bescherming van onze rechten: we kunnen uw persoonlijke gegevens ook openbaar maken om onze juridische rechten te verdedigen of te doen gelden.
6. Hoe lang bewaren wij uw persoonlijke gegevens?
Wij verwijderen uw persoonlijke gegevens wanneer deze niet meer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, mits er geen wettelijke of regelgevende verplichting is om ze te bewaren.
Bijvoorbeeld, we bewaren uw verbindingsgegevens gedurende 12 maanden vanaf de datum waarop ze zijn verzameld, in overeenstemming met onze wettelijke verplichtingen.
7. Hoe beschermen wij uw persoonlijke gegevens?
Handpan-Store neemt verschillende maatregelen om de veiligheid van uw persoonlijke gegevens te waarborgen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging.
In het bijzonder:
-
- Zodra we uw persoonlijke gegevens ontvangen, passen we strikte procedures en beveiligingsmaatregelen toe om ongeautoriseerde toegang te voorkomen. Toegang tot persoonlijke databases is strikt gereserveerd voor personen die bevoegd zijn om tijdens hun werkzaamheden toegang te krijgen;
-
- We vereisen van onze onderaannemers dat ze zich verplichten de beveiliging en vertrouwelijkheid van uw persoonlijke gegevens contractueel te respecteren.
8. Worden uw persoonlijke gegevens buiten Europa overgedragen?
In principe slaan we uw persoonlijke gegevens op binnen de Europese Unie. We kunnen uw persoonlijke gegevens echter overdragen aan sommige van onze onderaannemers of partners buiten de Europese Unie voor de bovengenoemde doeleinden.
Wanneer het land waaraan uw persoonlijke gegevens worden overgedragen geen adequaat beschermingsniveau biedt in overeenstemming met de regelgeving, nemen we de nodige maatregelen om ervoor te zorgen dat de ontvangers van uw persoonlijke gegevens deze adequaat zullen beschermen in overeenstemming met dit beleid en de toepasselijke regelgeving.
9. Wat zijn uw rechten en hoe kunt u deze uitoefenen?
In overeenstemming met de toepasselijke regelgeving over de bescherming van persoonsgegevens kunt u:
-
- Toegang aanvragen tot uw persoonlijke gegevens;
-
- Correctie of verwijdering van uw persoonlijke gegevens aanvragen;
-
- Bezwaar maken tegen het gebruik en de verwerking van uw persoonlijke gegevens;
-
- Ons vragen het gebruik en de verwerking van uw persoonlijke gegevens te beperken;
-
- Uw toestemming intrekken wanneer de verwerking op dit principe is gebaseerd;
-
- De overdraagbaarheid van uw persoonlijke gegevens aanvragen.
Ten slotte kunt u ons uw instructies geven met betrekking tot het bewaren, verwijderen en openbaar maken van uw persoonlijke gegevens in het geval van uw overlijden.
Als u contact met ons wilt opnemen over een van deze rechten, kunt u ons per post bereiken op:
Handpan Store
RM 22B 22/F KIU YIN COMM BLDG
361-363 LOCKHART RD WANCHAI
HONG KONG
Of per e-mail op het volgende adres: hallo@handpan-store.nl
We sturen u een antwoord binnen 1 maand na ontvangst van uw verzoek.
In het belang van vertrouwelijkheid en bescherming van persoonsgegevens kan van u worden gevraagd een kopie van een ondertekend identiteitsdocument te verstrekken.
In het geval van een ontevredenstellend antwoord van ons, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Wij raden u echter aan om eerst contact met ons op te nemen via de bovenstaande contactgegevens voordat u een klacht indient bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
